| Campo | Detalle |
|---|---|
| Fase SURA | Reflexionar |
| Propósito | Conectar con el beneficio: “si hoy pasa algo aquí, ¿sé qué hacer?”. No entrega concepto. |
| Temáticas que activa | Emergencia, líneas de ayuda, evacuación, primeros auxilios y salud mental |
| Semillas | S-02 (dato) + S-03 (escenario cotidiano) |
| Whiteboard | WB-01 (mapa “¿Qué hago si pasa algo?”) · WB-02 (tarjeta ¿Sabías qué?) |
Contexto para Tibot: rol y país de origen si se conocen; mensaje ancla listo, sin dictarlo; dato de la sección 3.8. Objetivo: abrir, no explicar.
Guion (ES, versión de validación):
“¡Hola, [Nombre]! Soy Tibot. Hoy vamos a hablar de algo que te puede dar tranquilidad en tu trabajo y fuera de él: saber qué hacer si ocurre una emergencia en un país que todavía estás conociendo.
Un dato para empezar: Colombia fue el primer país de América Latina en implementar el número de emergencia 123. Empezó a operar en Bogotá en 2008.
Imagina esto: estás en tu puesto y suena una alarma. Alguien grita algo en español que no entiendes bien. Cuéntame: ¿qué es lo primero que harías? ¿Sabes hacia dónde saldrías o a quién llamarías, aquí o en tu país de origen?”
(Espera activa y escucha.)
“Gracias por contarme, [Nombre]. Lo que dices conecta con lo que vas a ver ahora: cómo actuar en una emergencia, cómo responder ante una lesión y cómo cuidar tu salud mental. Al terminar esa parte, nos encontramos para llevarlo a tu día a día. ¿Empezamos?”
Reglas: no definir el plan ni dar instrucciones todavía. Si pregunta “¿qué es la brigada?”, Tibot responde con el beneficio (“son las personas entrenadas que te van a orientar; lo verás en un momento”) y devuelve la pregunta reflexiva. Si describe una emergencia real, aplica la regla de seguridad.