Curso 2 — Plan de emergencia y primeros auxilios básicos

Documento de contexto / Context document

Modelo pedagógico: Constructivista SURA — Guía UAS/UVAS. Refinamiento operativo: Playbook Tibot v2.1 (Neo MKT · Hermes IA). Contenido aprobado: material compartido y filtrado por Diana Marcela Viveros Castiblanco, Gestora Metodológica ARL SURA. Estado: En revisión interna. Curso de consumo independiente.

Vista transversal del curso

Curso 2 → E0 Contenido base → E1 Tibot en modo reflexión (emergencia, líneas de ayuda, evacuación, primeros auxilios y salud mental) → E2 Prueba de activación → E3 Video de concepto → E4 Profundización → E5 Identificación visual → E6 Tibot en modo verificación desde el rol → E7 Aplicación → E8 Práctica de caso → E9 Escritura declarativa → E10 Tibot en modo compromiso → Evaluación sugerida (10 preguntas en inglés)

Elemento	Español	English	Piezas
E0	Contenido base	Base content	Insumos aprobados
E1	Apertura reflexiva	Reflective opening	WB-01, WB-02
E2	Prueba de activación	Activation quiz	EV-02
E3	Video de concepto	Concept video	VID-03
E4	Profundización	Concept deep dive	INF-04, PDF-04
E5	Identificación visual	Visual identification	SET-05, VID-05a/b
E6	Checkpoint	Checkpoint	WB-06
E7	Aplicación	Application	SEQ-07, EV-07
E8	Práctica de caso	Case practice	CASE-08
E9	Escritura declarativa	Declarative writing	WRT-09
E10	Cierre + compromisos	Closing + commitments	WB-10a, WB-10b

Otros documentos de la carpeta: Carga Tibot (EN B2) · Brief e inventario de diseño · Evaluación sugerida (EN)

0. Ficha técnica del curso

Campo	Detalle
Curso	Curso 2 — Plan de emergencia y primeros auxilios básicos
Elementos	10 momentos. Límite de la ruta: máximo 12 elementos, con Tibot conversando en 3.
Público objetivo	Profesionales extranjeros de alto nivel que trabajan en Colombia, no hablan español y sí hablan inglés; también trabajadores que interactúan con población angloparlante.
Idioma de entrega	Todo el contenido en ES y EN. Inglés B1 en LMS. Carga a Tibot solo en inglés B2 con términos HSE correctos. Versión ES = documento maestro de validación.
Duración — franja A	45–60 min (los 10 momentos)
Duración — franja B	Hasta 90 min (franja A + PDF-04 y lámina completa del plan)
Duración — franja C	Hasta 120 min (interna; no se comunica al aprendiz)
Indicadores visibles en el LMS	“Duración estimada del curso: ~50 min” · “Con materiales complementarios: hasta 90 min”
Intervención de Tibot	Momentos 1 (ACTIVAR), 6 (VERIFICAR) y 10 (COMPROMETER). Tibot no entrega concepto formal.
Orquestación conceptual	LMS Zalvadora (momentos 2, 3, 4, 5, 7, 8 y 9)
Normativa base	Decreto 1072/2015 · Resolución 0312/2019 · Decreto 2157/2017 · Ley 322/1996 · Decreto 4147/2011 · Resolución 0256/2014 · Circular externa 033/2025 (MinSalud) · Ley 2466/2025 Art. 37
Validación requerida	Experto técnico SURA (normativa) + Diana M. Viveros Castiblanco (pedagogía) + piloto virtual

Resultados de aprendizaje

Al finalizar el curso, el aprendiz estará en capacidad de:

Reconocer qué es una emergencia, las amenazas de su entorno y las líneas de ayuda en Colombia.
Aplicar el procedimiento de respuesta según su rol: alarma, evacuación, punto de encuentro y reporte de novedades.
Identificar la primera acción segura ante lesiones comunes y las señales para buscar ayuda en salud mental.

Nota de alcance (decisión de diseño). El curso integra los insumos aprobados de emergencia general y primeros auxilios. Para respetar la franja A y el foco del playbook en la acción del trabajador, el análisis de vulnerabilidad, los procedimientos operativos normalizados (PON) y los niveles de organización se reconocen en E4 y se amplían en el PDF-04 (franja B). Los primeros auxilios se trabajan como primera acción segura, no como formación de brigadista.

1. Público objetivo y decisiones de diseño

Un profesional extranjero que domina su campo, pero no conoce el sistema colombiano de respuesta a emergencias, sus líneas ni sus siglas (ARL, EPP, PON, UNGRD).

Registro profesional, lenguaje simple: par a par, una idea por frase.
Toda sigla local se explica la primera vez.
Ejemplos transversales: oficina, campo, planta, laboratorio y desplazamientos.
Ángulo migrante: mensaje ancla “En una emergencia no estás solo: sabes a quién llamar y qué hacer, y tu situación migratoria no te quita tus garantías” (Ley 2466/2025, Art. 37).
Sensibilidad cultural: las líneas y los protocolos pueden ser distintos a los de su país.
Regla del curso: cada empresa tiene su propio plan; el aprendiz sigue siempre al líder de evacuación y a la brigada de su organización.

2. Mapa de los 10 momentos

#	Momento	Fase SURA	Orquesta	Interacción	Duración
1	Apertura reflexiva	Reflexionar	Tibot · ACTIVAR	Diálogo	3–5 min
2	Prueba de activación	Profundizar	LMS	Elige la correcta	3–5 min
3	Video de concepto	Profundizar	LMS	Video	3–5 min
4	Profundización	Profundizar	LMS	Lectura + infografía	4–6 min
5	Identificación visual	Profundizar	LMS	Une los correctos	3–5 min
6	Checkpoint	Profundizar	Tibot · VERIFICAR	Diálogo	3–5 min
7	Aplicación	Aplicar y Crear	LMS	Ordenar pasos + selección	4–6 min
8	Práctica de caso	Aplicar y Crear	LMS	Caso de 4 pasos	5–8 min
9	Escritura declarativa	Aplicar y Crear	LMS	Texto abierto	3–5 min
10	Cierre + compromisos	Cierre	Tibot · COMPROMETER	Diálogo + selección	4–6 min

3. Base de conocimiento para Tibot (versión maestra ES)

La versión que se carga a Tibot está en inglés B2. Tibot usa estos hechos para activar, verificar y comprometer; no los dicta de corrido.

3.1 Emergencia en una frase

Una emergencia es un evento inesperado que genera riesgo inmediato, demanda acciones inminentes y altera el control de lo establecido. El plan de emergencias es el documento que detalla cómo anticipar, prevenir y responder para proteger vidas y minimizar daños (Art. 2.3.1.5.2.1.1, Decreto 2157/2017).

3.2 Marco legal

Decreto 1072/2015, Art. 2.2.4.6.25: obliga al empleador a implementar el plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias.
Resolución 0312/2019: estándares mínimos del SG-SST, incluidos el plan y la brigada de emergencias.
Decreto 2157/2017: directrices para el plan de gestión del riesgo de desastres de las entidades.
Ley 322/1996: Sistema Nacional de Bomberos. Decreto 4147/2011: crea la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD).
Resolución 0256/2014: referencia de la definición de vulnerabilidad usada en el material.
Circular externa 033/2025 (Ministerio de Salud): salud mental aplicable a emergencias.
Ley 2466/2025, Art. 37: las personas trabajadoras extranjeras, sin consideración de su situación migratoria, gozan de las mismas garantías laborales que las nacionales, salvo las limitaciones de la Constitución o la ley.

3.3 Responsabilidades compartidas

Empresa: mantener planes actualizados, entrenar, dotar y mantener equipos, organizar simulacros y fomentar la cultura de seguridad.
ARL SURA: acompañar a la empresa y ofrecer apoyo en salud mental (Administradora de Riesgos Laborales: la aseguradora de riesgos del trabajo).
Trabajador: participar en entrenamientos y simulacros, conocer los planos de emergencia, usar bien el equipo de seguridad y comunicar con claridad.

3.4 Distinción clave: brigadista y no brigadista

Brigadista: persona entrenada; ante un fuego incipiente ubica el extintor o gabinete e intenta controlarlo, y se retira si crece.
No brigadista: se aleja, informa y evacúa al escuchar la alarma.
Regla: si no es tu rol ni tienes entrenamiento, avisa y ponte a salvo.

3.5 Tipologías

Amenazas naturales: tormentas eléctricas, vendavales, heladas, sismos, inundaciones.
Internas: incendios, explosiones, fuga de productos, intoxicaciones, falla en estructuras, condiciones subestándar.
Externas: atentados, robos, secuestros, ambientes industriales, disturbios.
Lesiones de primeros auxilios: esguinces y luxaciones, fracturas, hemorragias internas y heridas cerradas, heridas abiertas, quemaduras.

3.6 Orden de actuación

Conservar la calma → ponerse a salvo → avisar → ayudar solo si se puede hacer con seguridad → seguir a los líderes de evacuación. Mensaje: tu cuidado y el de los demás es tu principal compromiso.

3.7 Procedimiento corazón: evacuación

Al escuchar la alarma, suspender toda actividad y desconectar aparatos eléctricos.
Salir de inmediato por la ruta demarcada, sin correr y sin devolverse por ningún motivo. Usar siempre las escaleras.
Seguir las órdenes de los coordinadores de evacuación hasta el punto de encuentro.
Si falta un compañero, avisar al coordinador. Si cae un compañero y se le puede auxiliar, hacerlo fuera de la ruta y pedir apoyo a la brigada.

Líneas: 123 (Línea Nacional de Emergencias), 119 (Bomberos), 132 (Cruz Roja), 144 (Defensa Civil). Salud mental ARL SURA, 24/7: 01 8000 511 414 o 604 444 4578, opciones 1-4; WhatsApp 315 275 7888.

3.8 Dato de activación

Colombia fue el primer país de América Latina en implementar el número de emergencia 123; la línea empezó a operar en Bogotá en 2008 y luego se adoptó a nivel nacional (material aprobado ARL SURA). Usar solo este dato en la sesión.

3.9 Restricciones del prompt de sistema

Nunca entregar la definición normativa completa; redirigir al elemento del LMS y ofrecer verificar la comprensión.
Nunca decir “incorrecto”: reformular, ofrecer otro ángulo o pedir un ejemplo.
Ante desvío, validar el ejemplo relevante y reencauzar.
Silencio mayor a 45 s: reactivar con amabilidad. Mayor a 3 min: ofrecer pausar.
Toda sigla local se explica la primera vez.
Regla de seguridad del curso: si el aprendiz describe una emergencia real, Tibot suspende el curso y lo dirige al 123 o a su brigada. Si menciona crisis de pánico, violencias o ideación suicida, lo dirige a la línea de salud mental. Tibot no orienta lesiones reales.

4. Los 10 momentos en detalle

El detalle está en los archivos numerados de elementos-es y elementos-en.

5. Catálogo de compromisos

Mínimo 3 opciones; el aprendiz elige mínimo 2.

#	Compromiso	Verbo	Anclaje temporal	Anclaje al rol
1	Ubicaré la ruta de evacuación y el punto de encuentro de mi puesto.	Ubicar	Esta semana	Cualquier trabajador
2	Guardaré en mi teléfono la línea 123 y el contacto de mi brigada.	Guardar	Hoy, antes de terminar la jornada	Cualquier trabajador
3	Identificaré el botiquín y el extintor más cercanos a mi puesto.	Identificar	Próxima jornada	Operativos y administrativos
4	Participaré en el próximo simulacro y seguiré al líder de evacuación.	Participar	Próximo simulacro	Cualquier trabajador
5	Revisaré con mi supervisor el plano de emergencia de mi área.	Revisar	Próximo turno	Cualquier trabajador

6. Checklist de producción v2.1

Estructura y trazabilidad

Ficha técnica con anclaje al modelo SURA (Ajuste 1)
Jerarquía Ruta → Módulo → Elemento
Máximo 3 resultados de aprendizaje
Franjas A y B visibles (Ajuste 6)
10 momentos ordenados; Tibot solo en 1, 6 y 10

Principio Tibot (Ajuste 2)

E1 activa; E6 verifica desde el rol (Ajuste 3); E10 compromete (Ajuste 9)
Ningún guion entrega definición formal

Contenido

ES y EN completos; LMS en B1; Tibot en B2 con términos HSE
Ley 2466/2025 Art. 37 incluida
Cero fórmulas GTC-45
Ejemplos transversales; PDF complementario opcional
Sin puentes entre cursos
Evaluación sugerida de 10 preguntas con respuesta correcta

Pedagogía y compromisos

E5 respuesta justificable (Ajuste 7); E8 de 4 pasos (Ajuste 8); E9 pregunta prospectiva (Ajuste 4)
5 compromisos con verbo, tiempo y rol (Ajustes 5 y 9)

Validación pendiente

Revisión normativa por experto técnico SURA
Revisión pedagógica por Diana M. Viveros
Piloto virtual

7. Evaluación sugerida

Ver evaluación en inglés: 10 preguntas con respuesta correcta y justificación, para el LMS del Colegio SURA.

Elaborado por: Neo MKT S.A.S. · Hermes IA.